Versandrichtlinien

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (+ eventuelle Feiertage)

Bearbeitungszeit

Wir prüfen jeden Tag den Lagerbestand, um sicherzustellen, dass für jedes Produkt genügend Vorräte vorhanden sind. Die Bearbeitung der meisten Online-Bestellungen kann  2–4 Werktage dauern, bevor sie aus unserem Lager versendet werden (Wochenenden ausgenommen).

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:

Standardversand (kostenloser Versand)

Es dauert etwa 10 – 20 Tage nach USA, UK, CAN, AU, EU.

Es dauert 20–30 Geschäftstage für die Lieferung in den Rest der Welt, es hängt von Ihrem Standort ab.

Wir können in die meisten Länder versenden, mit Ausnahme von Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und der ukrainischen Krim-Region.

Express Versand 

Es dauert etwa 5 – 15 Tage nach USA, UK, CAN, AU, EU.

Wir können in die meisten Länder versenden, mit Ausnahme von Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und der ukrainischen Krim-Region.

Wurde meine Bestellung schon versandt?

Die meisten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt (außer am Wochenende), können aber manchmal bis zu 72 Stunden dauern länger. Sie erhalten eine Versand-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-/Junk-Ordner, falls es dort hineinrutscht. Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter info@bpdoctormed.com und wir können Ihnen Echtzeit-Informationen darüber geben, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht. Es dauert immer 1 bis 3 Tage, bis das Paket in das Sendungsverfolgungssystem des Spediteurs eingecheckt wird.

Enthalten Ihre Preise die Mehrwertsteuer?

Ja, die Mehrwertsteuer gilt nur für Bestellungen innerhalb der EU (Europäische Union)..

Mein Artikel ist kaputt oder beschädigt angekommen, was kann ich tun?

Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, machen Sie bitte Fotos und ein Video und senden Sie diese dann an info@bpdoctormed. com. Wir werden innerhalb von 48 Stunden eine neue Sendung arrangieren. Wir haften nicht für Schäden an Kartons, Kisten oder anderen Verpackungen. Dies liegt in der Verantwortung des Spediteurs, sie sorgfältig zu behandeln, wir haben darauf keinen Einfluss.

Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Es ist gut möglich, dass unsere E-Mail in Ihrem SPAM gelandet ist /JUNK-Ordner, also überprüfen Sie bitte dort. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, lassen Sie es uns bitte wissen.

Ich habe keine Tracking-Nummer, wann erhalte ich sie?

Wenn Sie Ihre versendete E-Mail erhalten, wird sie meistens dort sein. Wenn Sie sie nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bpdoctormed.com , um ein Update zu Ihrer Nachverfolgung zu erhalten.

Für weitere Versandinformationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir werden uns normalerweise innerhalb von 2 Stunden bei Ihnen melden.