Rückerstattungsrichtlinien

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@bpdoctormed.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne zuvor eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@bpdoctormed.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das Produkt beschädigt oder durchnässt ist. Leider können wir keine Rücksendungen für Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Fracht

1. Die Ware wurde versandt und der Käufer leitet während des Transports eine Rückerstattung ein, wobei der Käufer die Frachtkosten für die vom Verkäufer versandte Ware (die Frachtkosten betragen 30 $) sowie die Kosten für die Rückholung des Pakets tragen muss (die Kosten betragen 20 $).
2. Nach Erhalt der Ware leitet der Käufer aufgrund seiner subjektiven Absicht eine Rückerstattung ein und muss die Frachtkosten für den Versand (die Frachtkosten betragen 30 $ ) und die Rücksendung der Ware tragen. Die Kosten für die Rücksendung vom Käufer an unser Lager sind vom Käufer zu tragen und direkt an das Expressunternehmen zu zahlen.
3. Im Falle einer Rückerstattung aufgrund von Qualitätsproblemen trägt der Verkäufer die Frachtkosten für den Versand und die Rücksendung der Ware. Der Käufer muss jedoch Fotos und Videos machen, um das Qualitätsproblem zu beweisen. Der Käufer muss die Frachtkosten für die Rücksendung der Ware im Voraus bezahlen. Nachdem der Verkäufer die Ware erhalten und das Produktqualitätsproblem durch Inspektion bestätigt hat, zahlt der Verkäufer die entsprechenden Frachtkosten an den Käufer. Der Käufer muss einen kostengünstigen Expressversand für die Rücksendung der Ware wählen.

4. Für Rücksendungen fallen keine Bearbeitungsgebühren an.