Versandbedingungen
Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (+ Feiertage)
Bearbeitungszeit
Wir überprüfen den Lagerbestand täglich, um sicherzustellen, dass für jedes Produkt ausreichende Mengen vorhanden sind. Die meisten Online-Bestellungen können bis zu 2-4 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie von unserem Lager versandt werden (Wochenenden ausgeschlossen).
Versandzeit
Die Versandzeit hängt von den von Ihnen gewählten Versandmethoden ab:
Standardversand (kostenloser Versand)
Es dauert ungefähr 10 - 20 Tage nach USA, UK, CAN, AU, EU.
Es dauert 20-30 Werktage für die Lieferung in den Rest der Welt, dies hängt von Ihrem Standort ab.
Wir können in die meisten Länder versenden, außer Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und die Krim-Region der Ukraine.
Express-Versand
Es dauert ungefähr 5 - 15 Tage nach USA, UK, CAN, AU, EU.
Wir können in die meisten Länder versenden, außer Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und die Krim-Region der Ukraine.
Wurde meine Bestellung bereits versandt?
Die meisten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Wochenenden ausgenommen) versandt, können aber bis zu 72 Stunden, manchmal auch länger, dauern. Sie erhalten eine Versand-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM/Junk-Ordner, falls sie dort gelandet ist. Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter info@bpdoctormed.com, und wir können Ihnen in Echtzeit Auskunft darüber geben, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht. Es dauert immer 1 bis 3 Tage, bis das Paket im Sendungsverfolgungssystem des Spediteurs erfasst wird.
Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, die Mehrwertsteuer gilt nur für Bestellungen innerhalb der EU (Europäische Union).
Mein Artikel ist kaputt oder beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, machen Sie bitte Fotos und ein Video und senden Sie diese an info@bpdoctormed.com. Wir veranlassen eine neue Sendung innerhalb von 48 Stunden. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Kartons, Hüllen oder anderen Verpackungen. Es liegt in der Verantwortung des Spediteurs, diese sorgfältig zu behandeln, wir haben darauf keinen Einfluss.
Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Es besteht eine gute Chance, dass unsere E-Mail in Ihrem SPAM/JUNK-Ordner gelandet ist, also überprüfen Sie diese bitte. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, teilen Sie uns dies bitte mit.
Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer, wann erhalte ich sie?
Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail erhalten, ist sie dort die meiste Zeit enthalten. Wenn Sie sie nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bpdoctormed.com, um eine Aktualisierung Ihrer Sendungsverfolgung zu erhalten.
Für weitere Versandinformationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder füllen Sie das Formular „Kontakt“ aus. Wir werden uns in der Regel innerhalb von 2 Stunden bei Ihnen melden.