Política de envíos
Tiempo de entrega = Tiempo de manipulación + Tiempo de envío (+ días festivos)
Tiempo de manipulación
Revisamos el inventario diariamente para garantizar que haya suficientes existencias de cada producto. La mayoría de los pedidos en línea pueden tardar entre 2 y 4 días hábiles en procesarse antes de ser enviados desde nuestro almacén (excepto fines de semana).
Tiempo de envío
El tiempo de envío depende de los métodos de envío que elijas:
Envío estándar (envío gratuito)
Tardará entre 10 y 20 días en llegar a EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y la UE.
La entrega al resto del mundo tardará entre 20 y 30 días hábiles , depende de su ubicación.
Podemos enviar a la mayoría de los países excepto Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte y la región de Crimea de Ucrania.
Envío exprés
Tardará entre 5 y 15 días en llegar a EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y la UE.
Podemos enviar a la mayoría de los países excepto Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte y la región de Crimea de Ucrania.
¿Ya se envió mi pedido?
La mayoría de los pedidos se envían generalmente en 24 horas (excepto fines de semana), pero pueden tardar hasta 72 horas, a veces más. Recibirá un correo electrónico cuando su pedido se haya enviado; revise su carpeta de correo no deseado por si acaso. Si no encuentra su correo electrónico de envío, contáctenos en info@bpdoctormed.com y le informaremos en tiempo real si su pedido se ha enviado. El sistema de seguimiento del transportista suele tardar de 1 a 3 días en registrar el paquete.
¿Sus precios incluyen IVA?
Sí, el IVA solo se aplica a pedidos dentro de la UE (Unión Europea).
Mi artículo llegó roto o dañado ¿qué puedo hacer?
Si su producto está dañado, tome fotos y un video y envíelos a info@bpdoctormed.com. Gestionaremos un nuevo envío en 48 horas. No nos responsabilizamos de daños en cajas, estuches u otros embalajes. Es responsabilidad del transportista manipularlos con cuidado; no tenemos control sobre esto.
¿Por qué no recibí un correo electrónico de confirmación después de realizar el pedido?
Es muy probable que nuestro correo electrónico haya acabado en tu carpeta de SPAM/Correo no deseado, así que compruébalo ahí. Si aún no lo encuentras, avísanos.
No tengo número de seguimiento, ¿cuándo lo recibiré?
Cuando reciba su correo electrónico enviado, estará allí la mayor parte del tiempo, si no puede encontrarlo, envíenos un correo electrónico a info@bpdoctormed.com para obtener una actualización sobre su seguimiento.
Para obtener más información sobre el envío, contáctenos por correo electrónico. o completando el formulario 'Contáctenos', generalmente nos comunicaremos con usted dentro de 2 horas.