Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@bpdoctormed.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una dirección de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@bpdoctormed.com

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

No aceptaremos devoluciones si el producto está dañado o empapado. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.

Transporte

1. La mercancía ha sido enviada y el comprador solicita un reembolso durante el transporte. Deberá pagar el flete de la mercancía enviada por el vendedor ( el costo del flete es de $30 ) y el costo de la devolución del paquete (el costo es de $20).
2. Después de recibir la mercancía, el comprador inicia un reembolso debido a su intención subjetiva y debe pagar el flete de envío. ( el costo del flete es de $30 ) y devolver la mercancía. El coste de la devolución del comprador a nuestro almacén correrá a cargo del comprador y se abonará directamente a la empresa de mensajería.
3. En caso de reembolso por problemas de calidad, el vendedor se hará cargo del envío y la devolución de la mercancía. Sin embargo, el comprador deberá tomar fotos y grabar un video para comprobar el problema de calidad. El comprador deberá pagar el flete de devolución por adelantado. Una vez que el vendedor reciba la mercancía y confirme el problema de calidad mediante una inspección, le abonará el flete correspondiente. El comprador deberá elegir un servicio de mensajería económico para el envío de la mercancía devuelta.

4. No hay cargos por manejo por devoluciones.