배송정책

배송 시간 = 상품 준비 시간 + 배송 시간(+ 휴일)

처리 시간

저희는 매일 재고를 확인하여 모든 상품의 재고가 충분한지 확인합니다. 대부분의 온라인 주문은 창고에서 배송되기까지 처리하는 데 최대 영업일 기준 2~4일이 소요됩니다(주말 제외).

배송 시간

배송 시간은 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

일반 배송 (무료 배송)

미국, 영국, 캐나다, AU, EU까지는 약 10 - 20일이 소요됩니다.

다른 지역으로 배송되는 데는 20-30일일이 소요되며 위치에 따라 다릅니다.

쿠바, 이란, 시리아, 북한, 우크라이나 크림 반도 지역을 제외한 대부분의 국가로 배송이 가능합니다.

특급 배송 

미국, 영국, 캐나다, AU, EU까지는 약 5 ~15일 걸립니다.

쿠바, 이란, 시리아, 북한, 우크라이나 크림 반도 지역을 제외한 대부분의 국가로 배송이 가능합니다.

주문한 상품이 아직 발송되지 않았나요?

대부분의 주문은 일반적으로 24시간 이내에 배송되지만(주말 제외) 최대 72시간이 걸릴 수도 있습니다. 더 길게. 주문이 발송되면 발송된 이메일을 받게 됩니다. 스팸/정크 박스에 혹시 들어가지 않도록 확인하시기 바랍니다. 배송 이메일을 찾을 수 없는 경우 info@bpdoctormed.com로 문의하시면 주문 배송 여부에 대한 실시간 정보를 제공해 드릴 수 있습니다. 패키지가 배송업체의 추적 시스템에 체크인되기까지는 항상 1~3일이 소요됩니다.

가격에 VAT가 포함되어 있나요?

예, VAT는 EU(유럽 연합) 내 주문에만 적용됩니다..

상품이 깨졌거나 손상된 채로 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?

제품이 손상된 경우 사진과 동영상을 촬영한 후 info@bpdoctormed.com로 보내주세요. 우리는 48시간 이내에 새로운 배송을 준비할 것입니다. 당사는 상자, 케이스 또는 기타 포장의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 운송업체의 책임이므로 주의 깊게 취급해야 하며 당사는 이를 통제할 수 없습니다.

주문한 후 확인 이메일을 받지 못한 이유는 무엇입니까?

저희 이메일이 스팸 메일로 분류될 가능성이 높습니다. /JUNK 폴더가 있으니 꼭 확인해 보세요. 그래도 찾을 수 없다면 꼭 알려주세요.

추적번호가 없는데 언제 받을 수 있나요?

발송된 이메일을 받으면 대부분 거기에 있을 것입니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 info@bpdoctormed.com로 이메일을 보내 추적 업데이트를 요청하세요.

배송 정보에 대한 자세한 내용은 이메일 을 통해 문의하거나 '문의하기' 양식을 작성하시면 일반적으로 2시간 이내에 연락드리겠습니다.