Fraktpolicy

Leveranstid = Hanteringstid + Leveranstid (+ eventuella helgdagar)

Hanteringstid

Vi kontrollerar lagret varje dag för att säkerställa att det finns tillräckligt med lager för varje produkt. De flesta onlinebeställningar kan ta upp till 2-4 arbetsdagar att behandla innan de skickas från vårt lager (exkludera helger).

Leveranstid

Leveranstiden beror på vilka fraktsätt du väljer:

Standardfrakt (gratis frakt)

Det tar ungefär 10 – 20 dagar till USA, Storbritannien, CAN, AU, EU.

Det kommer att ta 20-30 mensidagar för leverans till resten av världen, det beror på var du befinner dig.

Vi kan skicka till de flesta länder utom Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea och Krimregionen i Ukraina.

Express Frakt 

Det tar ungefär 5 –15 dagar till USA, Storbritannien, CAN, AU, EU.

Vi kan skicka till de flesta länder utom Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea och Krimregionen i Ukraina.

Har min beställning skickats än?

De flesta beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar (exkluderar helg) men kan upp till 72 timmar, ibland längre. Du kommer att få ett skickat e-postmeddelande när din beställning har skickats, vänligen kontrollera din spam/skräpbox ifall det skulle glida in där. Om du inte kan hitta din leveransmail, kontakta oss på info@bpdoctormed.com, så kan vi ge dig realtidsinformation om huruvida din beställning har skickats eller inte. Det tar alltid 1 till 3 dagar innan paketet checkas in i transportörens spårningssystem.

Inkluderar dina priser moms?

Ja, moms gäller endast för beställningar inom EU (Europeiska unionen).

Min vara kom trasig eller skadad vad kan jag göra?

Om din produkt är skadad, ta bilder och en video och skicka dem sedan till info@bpdoctormed.com. Vi kommer att ordna en ny leverans inom 48 timmar. Vi ansvarar inte för eventuella skador på lådor, fodral eller annan förpackning. Detta är transportörens ansvar att hantera dem med försiktighet, vi har ingen kontroll över detta.

Varför fick jag inte ett bekräftelsemail efter att jag lagt beställningen?

Det finns en god chans att vår e-post har hamnat i din SPAM /JUNK-mappen så kolla där. Om du fortfarande inte kan hitta det, vänligen meddela oss.

Jag har inget spårningsnummer, när får jag det?

När du får ditt skickade e-postmeddelande kommer det att finnas där för det mesta, om du inte kan hitta det, vänligen maila oss på info@bpdoctormed.com för en uppdatering om din spårning.

För mer leveransinformation, vänligen kontakta oss via e-post eller fylla i formuläret "Kontakta oss" så återkommer vi vanligtvis till dig inom 2 timmar.