Política de envio

Prazo de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio (+ quaisquer feriados)

Tempo de processamento

Verificamos o estoque todos os dias para garantir que haja estoques suficientes para cada produto. A maioria dos pedidos on-line pode levar de de 2 a 4 dias úteis para serem processados ​​antes de serem enviados de nosso armazém (exceto fins de semana).

Tempo de envio

O tempo de envio depende dos métodos de envio que você escolher:

Frete padrão (frete grátis)

Demorará cerca de 10 - 20 dias para EUA, Reino Unido, CAN, UA, UE.

A entrega no resto do mundo levará 20-30 dias úteis para entrega no resto do mundo, dependendo da sua localização.

Podemos enviar para a maioria dos países, exceto Cuba, Irã, Síria, Coreia do Norte e região da Crimeia na Ucrânia.

Expresso Frete 

Demorará cerca de 5 - 15 dias para EUA, Reino Unido, CAN, UA, UE.

Podemos enviar para a maioria dos países, exceto Cuba, Irã, Síria, Coreia do Norte e região da Crimeia na Ucrânia.

Meu pedido já foi despachado?

A maioria dos pedidos geralmente é despachada em 24 horas (exceto finais de semana), mas às vezes pode levar até 72 horas mais longo. Você receberá um e-mail quando seu pedido for despachado, verifique sua caixa de SPAM/Lixo Eletrônico para o caso de ele cair lá. Se não conseguir encontrar o seu e-mail de envio, contacte-nos em info@bpdoctormed.com, e poderemos fornecer-lhe informações em tempo real sobre se a sua encomenda foi despachada ou não. Sempre leva de 1 a 3 dias para que o pacote seja verificado no sistema de rastreamento da transportadora.

Seus preços incluem IVA?

Sim, o IVA é apenas para pedidos dentro da UE (União Europeia).

Meu item chegou quebrado ou danificado, o que posso fazer?

Se o seu produto estiver danificado, tire fotos e grave um vídeo e envie-os para info@bpdoctormed.com. Organizaremos uma nova remessa dentro de 48 horas. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos em caixas, estojos ou outras embalagens. É responsabilidade da transportadora manuseá-los com cuidado, não temos controle sobre isso.

Por que não recebi um e-mail de confirmação após fazer o pedido?

Há uma boa chance de nosso e-mail ter ido parar no seu SPAM /JUNK pasta então por favor verifique lá. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, informe-nos.

Não tenho um número de rastreamento. Quando o receberei?

Quando você receber seu e-mail enviado, ele estará lá na maior parte do tempo. Se você não conseguir encontrá-lo, envie-nos um e-mail para info@bpdoctormed.com para obter uma atualização sobre seu rastreamento.

Para obter mais informações sobre envio, entre em contato conosco por e-mail ou preenchendo o formulário "Fale conosco". Geralmente entraremos em contato com você em até 2 horas.