배송 정책
배송 시간 = 상품 준비 시간 + 배송 시간(+ 공휴일)
처리 시간
저희는 매일 재고를 확인하여 모든 제품에 충분한 재고가 있는지 확인합니다.대부분의 온라인 주문은 영업일 기준 2~4일까지 소요될 수 있습니다. 창고에서 배송되기 전에 처리해야 합니다(주말 제외).
배송 시간
배송 시간은 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.
일반 배송 (무료 배송)
약 10 ~ 20일 미국, 영국, 캐나다, AU, EU.DE
20-30영업일이 소요됩니다. 전 세계로의 배송은 귀하의 위치에 따라 다릅니다.
쿠바, 이란, 시리아, 북한, 우크라이나 크리미아 지역을 제외한 대부분의 국가로 배송이 가능합니다.
Express 배송
약 5 - 15일 미국, 영국, 캐나다, AU, EU.DE
쿠바, 이란, 시리아, 북한, 우크라이나 크리미아 지역을 제외한 대부분의 국가로 배송이 가능합니다.
내 주문이 아직 발송되었나요?
대부분의 주문은 일반적으로 24시간(주말 제외) 이내에 배송되지만 최대 72시간이 걸릴 수 있으며 때로는 더 길어질 수도 있습니다. 주문이 발송되면 발송된 이메일을 받게 됩니다. 스팸/정크 박스에 혹시 들어가지 않도록 확인하시기 바랍니다. 배송 이메일을 찾을 수 없는 경우 info@bpdoctormed.com으로 문의하시면 주문 배송 여부에 대한 실시간 정보를 제공해 드릴 수 있습니다. 패키지가 배송업체의 추적 시스템에 체크인되기까지는 항상 1~3일이 소요됩니다.
가격에 VAT가 포함되어 있나요?
예, VAT는 EU(유럽 연합) 내 주문에만 적용됩니다.
상품이 깨졌거나 손상되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
제품이 손상된 경우 사진과 동영상을 촬영하여 info@bpdoctormed.com으로 보내주세요. 우리는 48시간 이내에 새로운 배송을 준비할 것입니다. 당사는 상자, 케이스 또는 기타 포장의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 운송업체의 책임이므로 주의 깊게 취급해야 하며 당사는 이를 통제할 수 없습니다.
주문한 후 확인 이메일을 받지 못한 이유는 무엇입니까?
< br data-sanitized-data-mce-fragment="1">저희 이메일이 스팸/정크 폴더에 있을 가능성이 높으니 꼭 확인해 보세요. 그래도 찾을 수 없다면 저희에게 알려주세요.
추적 번호가 없습니다. 언제 받을 수 있나요?
발송된 이메일을 받으면 대부분 거기에 있을 것입니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 업데이트를 위해 info@bpdoctormed.com으로 이메일을 보내주세요. 당신의 추적에.
자세한 배송 정보는 이메일로 문의해 주세요 또는 '문의하기' 양식을 작성하시면 일반적으로 2시간 이내에 연락드리겠습니다.
환불 정책
저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 의미입니다.
반품을 받으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 합니다. 미착용 또는 미사용, 태그 포함, 원래 포장 그대로. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.
반품을 시작하려면 info@bpdoctormed.com으로 문의해 주세요.반품이 승인되면 반품 주소와 패키지를 보낼 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 상품은 접수되지 않습니다.
반품에 관한 질문이 있으시면 언제든지 info@bpdoctormed.com
로 문의하실 수 있습니다.
손상 및 문제
접수 시 주문을 검사하고 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 연락해 주세요. 그러면 저희가 문제를 평가하고 조치를 취할 수 있습니다. 맞아요.
예외 / 반품 불가 품목
제품이 손상되거나 물에 젖은 경우 반품이 불가능합니다. 안타깝게도 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.
교환
원하는 상품을 가장 빨리 얻을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하는 것이며, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하세요.
환불
반품 상품이 접수 및 검사되면 알려드리고 환불 승인 여부도 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오.
화물
1. 상품이 발송되었으며 운송 중에 구매자가 환불을 시작합니다. 따라서 구매자는 판매자가 발송한 상품의 운임( 운임 비용은$30)과 이에 소요되는 비용을 지불해야 합니다. 소포 회수 비용도 구매자가 지불합니다(비용은 $20).
2. 상품을 수령한 후 구매자가 주관적인 의도로 환불을 시작하고 발송 배송료를 지불해야 합니다. ( 배송비는 $30 )상품을 반품합니다. 구매자가 당사 창고로 반품하는 데 따른 비용은 구매자가 부담하며 택배 회사에 직접 지불해야 합니다
3. 품질 문제로 인한 환불의 경우 판매자가 상품 발송 및 반품에 소요되는 운임을 지불합니다. 하지만 구매자는 품질 문제임을 증명하기 위해 사진과 동영상을 촬영해야 합니다. 구매자는 상품을 미리 반품하기 위한 운임을 지불해야 합니다. 판매자가 상품을 수령하고 검사를 통해 제품 품질 문제를 확인한 후 판매자는 구매자에게 해당 운임을 지불합니다. 구매자는 반품 상품을 보내려면 경제적인 특송을 선택해야 합니다.
4.반품 처리 비용은 없습니다.